26 jul. 2007

LOS TRES MOMENTOS CLAVE DEL ÉXITO DE UNA WEB

En la actualidad, el anunciante que no tiene un sitio web prácticamente no existe. Las webs funcionan como la publicidad, ejerciendo un impacto en la atención del consumidor y activando el ciclo de prueba y compra de otros consumidores, especialmente en el proceso de búsqueda. Para Pete Blackshaw, director de marketing y de satisfacción del cliente de Nielsen BuzzMetrics y cofundador de la Word-of-Mouth Marketing Association (WOMMA), hay tres momentos claves para el éxito de una web: lo que el consumidor ve, lo que el consumidor experimenta y cómo participa el consumidor.

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