26 may. 2008

Esperando un cheque de Apple ("rebates")


Una de las cosas que mis amigos informáticos siempre me han dicho es que "si tienes un problema con tu Mac puedes prepararte..."

Cruzo los dedos para que eso no suceda pero, la verdad, es que, como la mayoría de las grandes empresas, no me da la sensación de que el servicio de atención al cliente sea uno de los fuertes de Apple.

En concreto llevo más de un mes esperando por un "rebate". Ahora mismo no se me ocurre la traducción al castellano pero se trata de una devolución de unos cien dólares que debo recibir al haber aprovechado una oferta de la tienda de San Francisco por la que, al comprar cualquier Mac, me pude llevar una impresora HP gratis.

Lo que no entiendo es como una empresa como Apple tiene un sistema tan caduco para las devoluciones ¿Por qué no hacen el descuento (tuve que pagar la impresora a la espera de la devolución) en caja?

En fin, espero que finalmente el cheque llegue a casa...

Actualización-----------

Y llegó! El mismo día que me di una vuelta para sacar unas fotos en el Moscone Center antes de la nueva revelación de Steve Jobs.

foto daemonquest.com

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